企業(yè)郵箱的市場(chǎng)應(yīng)用價(jià)值及商業(yè)價(jià)值分析
發(fā)布時(shí)間：2007-12-03 點(diǎn)擊次數(shù)：

　　企業(yè)電子郵箱，作為一塊迅速成長(zhǎng)中的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的奶酪，不斷地吸引著國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)郵箱服務(wù)商的注意力。最近據(jù)市場(chǎng)咨詢公司RadicatiGroup公布的調(diào)查結(jié)果整理顯示，在2006年全球企業(yè)郵件市場(chǎng)收入達(dá)到25.1億美元，2009年將接近30億美元。 在國(guó)內(nèi)，2004年企業(yè)郵箱市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3.5億元人民幣，iResearch預(yù)計(jì)2007年中國(guó)企業(yè)郵箱市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)達(dá)到6.8億元人民幣。巨大的企業(yè)郵箱市場(chǎng)規(guī)模成長(zhǎng)空間預(yù)示著企業(yè)電子郵箱應(yīng)用將進(jìn)一步的深入和全面。

　　一、企業(yè)郵箱的特點(diǎn)

　　企業(yè)郵箱是以本企業(yè)域名為后綴的信箱，形如yourname@companyname com。其不同于個(gè)人郵箱，郵箱地址上無(wú)需帶著郵箱提供商的后綴。隨著目前國(guó)內(nèi)各著名的企業(yè)郵箱服務(wù)商之間的充分競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)郵箱已不斷體現(xiàn)并完善著其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

　　1．企業(yè)信息化管理工具。企業(yè)郵箱可以融合多項(xiàng)企業(yè)應(yīng)用功能，合理分配網(wǎng)絡(luò)資源，保障信息交流通暢，通過(guò)科學(xué)化的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公信息的共享和交流，有效地促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作，提升企業(yè)工作效率。

　　2．安全、高效的郵件收發(fā)。企業(yè)郵箱多采用數(shù)字證書加密技術(shù)，具有SMTP身份認(rèn)證功能，在郵件收發(fā)過(guò)程中確保郵件的安全，保障企業(yè)的對(duì)外交流和對(duì)內(nèi)溝通從此安全無(wú)憂。

　　3．反垃圾郵件功能。目前，中國(guó)已經(jīng)成為繼美國(guó)之后的世界第二大垃圾郵件制造國(guó)。日益猖獗的垃圾郵件已經(jīng)嚴(yán)重影響到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)郵局使用專業(yè)殺毒引擎，實(shí)現(xiàn)在線實(shí)時(shí)殺毒功能，具有強(qiáng)大反垃圾系統(tǒng)，保證企業(yè)獲得綠色郵件通訊的服務(wù)。

　　4．企業(yè)郵箱可與短信平臺(tái)組合。用戶可隨時(shí)隨地利用短信平臺(tái)收發(fā)郵件、群發(fā)消息，利用手機(jī)短信查看、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)郵件。

　　5．量身訂制個(gè)性化企業(yè)郵箱功能。企業(yè)可以根據(jù)自身的需要，選配郵箱的其他增值功能，量身訂制自己的企業(yè)郵箱。如雙語(yǔ)郵箱、公告管理、視頻郵件、語(yǔ)音郵件、個(gè)性簽名、網(wǎng)絡(luò)傳真、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、企業(yè)短信等眾多個(gè)性化功能，讓企業(yè)用戶協(xié)同辦公和融合通信的需求得到有效滿足

　　二、企業(yè)郵箱的市場(chǎng)應(yīng)用價(jià)值

　　企業(yè)郵箱，作為企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的重要通訊手段之一，已不僅是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象的塑造，企業(yè)郵箱的應(yīng)用可以提高企業(yè)內(nèi)、外部辦公效率，節(jié)省企業(yè)文件傳遞的開(kāi)支。一個(gè)沒(méi)有企業(yè)郵箱的企業(yè)，可能因此而影響人才的招聘、業(yè)務(wù)的聯(lián)系開(kāi)展，效率的提升。

　　1．樹(shù)立并推廣企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象

　　企業(yè)郵箱是以企業(yè)域名作為郵箱的后綴，其在對(duì)外交流溝通過(guò)程中就會(huì)成為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的文化品牌標(biāo)志，從而樹(shù)立企業(yè)整體品牌形象。企業(yè)可以通過(guò)每個(gè)員工的郵箱地址有力地?cái)U(kuò)大本企業(yè)的知名度，客戶可以通過(guò)郵箱的帳號(hào)可以知道企業(yè)的網(wǎng)址。同時(shí)企業(yè)郵箱以公司的域名作為整齊劃一的郵箱后綴，可以使企業(yè)在對(duì)外的業(yè)務(wù)往來(lái)中給人以國(guó)際化企業(yè)的感覺(jué)，進(jìn)而樹(shù)立良好的企業(yè)形象，增加企業(yè)的可信度。

　　2．有效提高公司自主管理

　　企業(yè)郵箱作為一種有效的企業(yè)管理工具，可以提高公司管理層的管理效率。企業(yè)郵箱在使用中需要配置統(tǒng)一的管理要求，允許企業(yè)統(tǒng)一管理其郵件系統(tǒng)，而且可針對(duì)不同的部門進(jìn)行分層管理，并可根據(jù)本企業(yè)員工數(shù)量和業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r隨時(shí)添加、刪除用戶。分配的企業(yè)員工郵箱可以作為員工的電子出入證、電子工作證等，當(dāng)員工離職后，企業(yè)可以收回其企業(yè)郵箱，并保存其郵箱內(nèi)的一些業(yè)務(wù)往來(lái)信息，從而保證企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的連續(xù)性。

　　3．促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和開(kāi)展電子商務(wù)

　　企業(yè)郵箱是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本工具。目前眾多企業(yè)郵箱都提供郵件列表服務(wù)功能，企業(yè)可以利用該功能，把企業(yè)郵箱作為市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品營(yíng)銷的有效途徑。企業(yè)為企業(yè)的客戶、潛在客戶、供應(yīng)商、代理商、合作伙伴等建立不同的郵件列表，然后利用群發(fā)功能，隨時(shí)向這些人群發(fā)送本企業(yè)最新的產(chǎn)品以及其他相關(guān)信息。

　　4．增強(qiáng)企業(yè)信息的保密性和穩(wěn)定性

　　企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生的各種相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)都具有一定的商業(yè)價(jià)值，如財(cái)務(wù)報(bào)表、產(chǎn)品報(bào)價(jià)表、銷售業(yè)績(jī)報(bào)表等等。如果利用普通郵箱傳遞這些相關(guān)數(shù)據(jù)無(wú)法對(duì)其保密性、安全性等進(jìn)行保證。而企業(yè)郵箱系統(tǒng)，由于采用先進(jìn)存儲(chǔ)技術(shù)，具有先進(jìn)的傳輸加密技術(shù)及SMTP身份認(rèn)證功能，能對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行很好的加密保護(hù)和穩(wěn)定傳送。如263設(shè)立了專職安全部門，以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)安全問(wèn)題監(jiān)控和完善的響應(yīng)處理體系。通過(guò)在郵件系統(tǒng)前端設(shè)置千兆防火墻，263郵件系統(tǒng)在防止黑客攻擊方面更加完善；與此同時(shí)，通過(guò)郵件底層級(jí)別的智能化反垃圾防范措施，使得263郵件系統(tǒng)對(duì)垃圾郵件的識(shí)別率超過(guò)了95％；另外其獨(dú)有的郵件跟蹤技術(shù)，也最大限度地杜絕了商業(yè)機(jī)密信息泄密的可能性。

　　5．實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同辦公

　　目前，部分電信服務(wù)商提供的企業(yè)郵箱具有企業(yè)商務(wù)助理服務(wù)功能，其完全可以取代傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部的公告牌等使用，開(kāi)源節(jié)流，使公司內(nèi)部人員實(shí)現(xiàn)快速溝通，全面推出環(huán)保、先進(jìn)的無(wú)紙化辦公方式。同時(shí)它也可以使企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)議，符合現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)保新主張。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　有數(shù)據(jù)顯示，在個(gè)人電子郵箱使用習(xí)慣已經(jīng)形成的情況下，目前企業(yè)電子郵件服務(wù)的概念還不夠普及。中國(guó)企業(yè)郵箱市場(chǎng)發(fā)展嚴(yán)重滯后。在發(fā)展較早的美國(guó)和歐洲，企業(yè)郵箱的普及率已高達(dá)60％以上，而國(guó)內(nèi)僅有3％的企業(yè)用戶使用企業(yè)郵箱，大部分企業(yè)允許員工使用自己的個(gè)人免費(fèi)郵箱進(jìn)行商務(wù)往來(lái)，這為非法獲取企業(yè)內(nèi)部信息留下了安全隱患。但隨著企業(yè)郵箱的宣傳和企業(yè)信息化的深入建設(shè)，企業(yè)郵箱在抵御商業(yè)間諜非法入侵方面的重要性將會(huì)被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)知，企業(yè)郵箱的應(yīng)用也將越來(lái)越廣泛。
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